行業(yè)動態(tài)
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弱電線纜之鄉(xiāng)頻現(xiàn)質量亂象究竟為哪般
廣東電纜廠有限公司
從揚州市區(qū)到頭橋鎮(zhèn)、沙頭鎮(zhèn)的公路邊上，林立著近百塊電線電纜廠家的廣告牌，內容或宣傳企業(yè)，或招募社會銷售人員。在連通這條公路的二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，有大大小小電線電纜生產企業(yè)300多家，主要生產弱電安防、通信網絡、樓宇控制、消防報警等行業(yè)用弱電線纜，大的廠家生產面積上萬平方米，員工上百人，小的實為作坊式生產。這些大小不一的線纜生產企業(yè)匯聚于此，使得揚州被冠以“中國弱電線纜之鄉(xiāng)”的稱呼。
在2012年國家質檢總局組織的電線電纜質量聯(lián)動抽查行動中，這個“中國弱電線纜之鄉(xiāng)“差不多是“全軍覆滅”。檢查到質量不合格的企業(yè)眾多。其中江蘇帝一集團，江蘇天誠線纜集團，江蘇帝誠線纜公司，江蘇聯(lián)通電線公司，揚州春天線纜公司，江蘇海達電纜公司等諸多廠家的產品均名列其中。
線纜產品作為弱電行業(yè)的主要產品，使用于各種弱電項目，小到民房民居，大到國家重要場所或重點項目，關及國計民生與國泰民安。此次檢查反應出的揚州弱電線纜產品的質量問題，不是短期的偶然的問題，而是一個長期存在的十分突出的問題。如此眾多的低質產品是通過何種銷售渠道與手段進入市場的？這些不合格產品的“質量地雷”會帶來怎樣的嚴重后果？這是一個令業(yè)內外極為擔憂，同時也不得不考慮的問題。
一、成也蕭何，敗也蕭何
改革開放以來，以江浙一帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體企業(yè)得到了大發(fā)展的機遇，泥腿子進車間，泥腿子做供銷成為這個階段中國農村的一大特色。
揚州市沙頭鎮(zhèn)和頭橋鎮(zhèn)也不例外，上世紀80年代，就出現(xiàn)了代理本地線纜廠家的個體銷售員，這些銷售人員名為廠家業(yè)務經理，實為個體代理。他們從廠家獲得低價格產品與資金鋪貨的支持，迅速將弱電線纜產品推廣到全國各大中城市。在這幾十年中，這支社會銷售隊伍，從最初的不到百人發(fā)展到目前近萬人的規(guī)模，他們?yōu)閾P州的弱電線纜之鄉(xiāng)的形成發(fā)揮了決定性的作用，可以這么說，沒有這些“泥腿子個體商戶”，就不會有揚州的弱電線纜產業(yè)的今天。
揚州的弱電線纜廠家，每家都有數(shù)量不等的個體代理商，以聯(lián)通線纜，天誠線纜、帝一線纜為代表的“億元”級廠家，都有上百人的社會銷售人員，而小的廠家則以家屬成員為主。這支銷售大軍有的在電子、電器、電腦市場中設立鋪位，有的租用民房以走街串巷的方式上門推銷，有的發(fā)展到在所在城市注冊公司，招聘人員建立銷售隊伍，實現(xiàn)公司化的運作。
他們最大的銷售特點是“搞定人”，想方設法拉攏用戶人員，送錢送物、吃喝玩樂是他們的常用手段。在弱電行業(yè)處于不規(guī)范、混亂的現(xiàn)狀下，這樣的方法和手段產生了累累碩果，他們源源不斷的把生意帶回老家，支撐起這片年銷售達幾十億的產業(yè)之鄉(xiāng)。
這些個體線纜銷售代理商與用戶內部人員建立起“利益同盟”的關系，而用戶單位則享受到“羊毛出在羊身上”的高價低質產品待遇。他們和生產廠家的關系既緊密又松散，緊密的是每年一結算，每到年終，廠家把超過代理價的那部分收入結算給個體代理商，松散的是個體代理商有隨時變換廠家的權利。
每當春節(jié)來臨，這些在全國各地從事線纜銷售的大小老板們紛紛返鄉(xiāng)。
這時候，頭橋鎮(zhèn)與沙頭鎮(zhèn)上，掛著各地牌照的中高檔轎車穿梭往來于并不寬闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上，成為一道特別的風景線。春節(jié)時期，對這個弱電線纜之鄉(xiāng)而言，不僅僅是走親訪友的年終聚會，更是大小弱電線纜廠家“挖墻角”的集中舞臺。你挖走我的代理商，我拉走你的銷售商，每年的春節(jié)成為線纜廠家與個體代理商重新組合的重要時間節(jié)點。據(jù)了解，每年的“換手率”在30%以上。
那么，線纜廠家是以什么標準“挖好角”，個體代理商又以什么條件“找東家”的呢？
對線纜廠家而言，采購量大是“挖墻角”重要標準，對個體代理商而言，價格低是“找東家”的首要標準。至于產品質量，服務保障等對用戶至關重要的因素反倒要退而求其次。原因很簡單，他們來自同鄉(xiāng)，彼此間相互熟悉，知己知彼讓市場競爭顯得更為激烈，為了追求更高的利潤，為了能在市場競爭中獲得更多定單。只有將產品價格不斷降低，再降低。
地方管理不作為質量管理無成效
當然，任何產品都有著合理的成本在其中，當價格降到低于正常的成本，質量就只能成為空談了。這些個體代理商都在這行經過數(shù)十年的摸爬滾打，對如何變相降低成本，生產低質量的產品，手段都十分精通。當他們流動于各個“東家”的過程中，這些無法見光的方法與手段，就如同電腦病毒般在業(yè)內傳播開來，成為心照不宣的秘密。同時，代理商這種頻頻換東家的行為，又讓他們向用戶所做的產品質量與服務承諾形同虛設。
時至今日，揚州弱電線纜已成為劣質線纜的代名詞。這些個體代理商們可謂“功不可沒”。對于市場的態(tài)度，按照他們的說法是“沒有不合格的線纜，只有不合格的線纜銷售人員”，他們認為只要搞定用戶內部人員，形成利益同盟，不合格的線纜也是合格的。他們對廠家的要求是：“我有多大腳，你給我生產多大的鞋”，廠家為了利益，會按照他們的要求生產明知是不合格的產品。在這樣的觀念與利益驅動下，揚州的弱電線纜廠家大量制造假冒偽劣產品就不足為奇了。
而今，揚州弱電線纜行業(yè)已成為各級管理部門的重點整治對象。揚州線纜已被許多用戶列入供應商黑名單。揚州籍在全國各地的弱電線纜銷售大軍，在行業(yè)發(fā)展初期為揚州線纜產業(yè)起到了重要的推廣作用，又因為經營行為的短視與誠信的缺失，成為嚴重制約揚州線纜產業(yè)良性發(fā)展的主要因素。
二、地方管理不作為、質量管理無成效
揚州市沙頭鎮(zhèn)、頭橋鎮(zhèn)的弱電線纜產業(yè)在這幾十年的發(fā)展中，從無到有，有小到大，目前已成為這兩個鎮(zhèn)最重要的支柱產業(yè)，不但是地方經濟數(shù)據(jù)的最重要組成部分，同時又帶動了就業(yè)與消費市場的繁榮。很難想象，如果沒有弱電線纜產業(yè)，這兩個鎮(zhèn)會敗落到何等程度。
正是出于這種地方利益的考慮，管理部門明知這些弱電線纜廠家產品質量問題嚴重，假冒偽劣現(xiàn)象普遍，卻采取睜一眼、閉一眼的態(tài)度，導致?lián)P州的弱電線纜行業(yè)基本處于不管理、少管理的不作為狀態(tài)。而當?shù)氐馁|量管理部門更是處于抓面不抓本，運動式管理狀態(tài)。產品的檢測也基本局限于來樣檢測，無法從根本上控制質量缺陷。
揚州弱電線纜行業(yè)的管理部門和經營者之間“貓和老鼠”已形成了一定的游戲規(guī)則，這里面有管理部門人員與廠家的利益同盟，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“保護傘”現(xiàn)象，也有線纜廠家的對付檢查與管理的經驗和“游擊戰(zhàn)術”等等不一而足。
在這樣的環(huán)境下，線纜生產廠家想方設法偷工減料，例如低價購買廢棄的吊針瓶，吊針管等醫(yī)療垃圾，或者進口國外的廢舊塑料；用再生銅，好銅包壞銅等方式，以這樣的原材料來生產電線電纜，產品質量可想而知。
可以這樣說，揚州線纜普遍性產品質量問題的長期存在、低質低價產品的泛濫，這和政府管理部門的嚴重失職有直接關聯(lián)。
三、市場不健全，劣質產品有空間
線纜產品主要應用于建筑業(yè)，各種建筑中的通信、控制、電力、消防、安防等系統(tǒng)都需要線纜產品的傳輸。而建筑行業(yè)又是目前國內行業(yè)管理較為混亂的領域，“騙子承包，廚子施工“的建筑行業(yè)負面案例是時有耳聞。
揚州的弱電線纜個體商戶長期在建筑行業(yè)領域內從事產品銷售，深諳行業(yè)門道，對他們而言，請客送禮，傭金回扣是常用也是必須的銷售手段，在利益的驅使下，不合格的弱電線纜產品就堂而皇之的進入了項目工地。同時，國內有的項目建設，施工監(jiān)理流于形式，甚至對弱電線纜產品無檢測要求和流程。
國內建筑行業(yè)管理、監(jiān)理方面的不健全，為揚州產不合格弱電線纜在市場中“大顯身手”創(chuàng)造了客觀條件。
結語：在2012年國家質檢總局組織的電線電纜質量聯(lián)動抽查行動中，揚州產弱電安防線纜產品質量普遍不合格的嚴重情況，已引起各級政府與行業(yè)管理部門的高度重視。的確，不能為了局部的非法利益影響國計民生的整體利益，不能為了少數(shù)不法企業(yè)的短視行為造成民眾的人身與財產安全。無論對于管理部門還是生產銷售者，這都應該也必須成為一種共識。
我們希望管理部門全面加強揚州弱電線纜行業(yè)的管理，更希望揚州的電線電纜企業(yè)能夠樹立誠信意識，嚴把產品質量，真正告別線纜之鄉(xiāng)產品質量亂象的不良局面。